ข่าวจากสื่อ

นายณรัล วิวรรธนไกร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท สยามเวลเนส กรุ๊ป หรือ สปา (SPA) เปิดเผยว่า ภายใต้บริษัท สยามเวลเนส กรุ๊ป ให้บริการสปา 2 ชื่อ ประกอบด้วย ระรินจินดา เวลเนส สปา กับ เล็ทส์ รีเล็กส์ สปา บริษัทมีแผนขยายฐานลูกค้าในตลาดใหม่ๆ ที่มีรายได้สูงทั้งไทยและต่างประเทศ โดยล่าสุด เล็ทส์ รีเล็กส์ สปา ได้เดินทางไปร่วมงานโรดโชว์ที่เมืองอัลมาตี้ และ เมืองอัสตานา ประเทศคาซัคสถาน กับทางการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ประจำกรุงมอสโก

"จำนวนนักท่องเที่ยวของคาซัคสถาน ที่เดินทางเข้ามาในประเทศไทย เพิ่มขึ้่นอย่างรวดเร็ว ซึ่งการที่เราไปแนะนำตัว จะทำให้เขารู้จักว่าเรามีอะไรบ้าง ซึ่งทราบว่าชาวคาซัคสถานเขาชอบนวดไทยมาก โดยราคาที่เราให้บริการจะถูกกว่า สปาของโรงแรม แต่ก็แพงกว่าสปาทั่วๆ ไป"นายณรัล กล่าว

นายณรัล กล่าวว่า นอกจากลูกค้าชาวไทยแล้ว ทางบริษัทยังต้องการขยายตลาดนักท่องเที่ยวที่วอล์คอินเข้ามา ซึ่งยังเป็นตลาดที่มีโอกาสในการเติบโต จะเป็นลูกค้าคนละกลุ่มกับทางโรงแรม เพราะทางโรงแรมจะขายเป็นแพคเกจทั้งค่าห้อง ค่าอาหาร และสปา ราคาจึงแพงกว่า หากลูกค้าไม่ต้องการซื้อแพคเกจ ก็เข้ามาใช้บริการกับทางบริษัท ที่ให้บริการเทียบเท่าสปาในโรงแรม ในราคาที่ต่ำกว่าล่าสุด บริษัทได้เปิดตัว Let's Relax สาขาเอกมัย ที่ชั้น 2 พาร์ค เลน คอมมูนนิตี้ มอลล์ (Park Lane Community Mall) ใกล้ บีทีเอส เอกมัย ภายใต้แนวคิด Less is More โดยใช้คอนเซปต์ Minimalist ที่เน้นเสน่ห์ความเรียบง่าย สะดวกสบาย ต่อยอด Brand Concept ของ Let's Relax ที่ให้บริการสปาระดับคุณภาพในราคาคุ้มค่ากับเงินที่จ่าย (Value for Money) โดยเอกมัย เป็นพื้นที่มีศักยภาพสูงจากการเกิดใหม่ของบรรดาสเปซต่างๆ มีคาเฟ่หลากหลายสไตล์ บูติคเเฟชั่น จากหลากหลายดีไซเนอร์ ร้านอาหารจากทั่วทุกมุมโลก และเป็นทำเลที่พักอาศัยของกลุ่มลูกค้าระดับบน ทั้งในรูปแบบคอนโด "สาขาเอกมัยนี้มีห้องบริการมากกว่า 15 ห้อง ครอบคลุมกว่า 700 ตารางเมตร นอกจากนี้ยังมีเมนูสปาที่สร้างสรรค์ ขึ้นเป็นพิเศษ เพื่อการบำบัดโดยเฉพาะเป็นการผสมผสานระหว่างภูมิปัญญาตะวันออกและตะวันตก การนำเทคโนโลยีสปา ที่ทันสมัยมาผสมผสาน หลอมรวมเข้าด้วยกัน ให้ความผ่อนคลายไม่เหมือนใคร นายณรัล กล่าว

นายณรัล กล่าวว่า ปัจจุบัน บริษัทฯ Let's Relax Spa มี 11 สาขาทั่วประเทศ ส่วนใหญ่อยู่ในแหล่งท่องเที่ยวซึ่งเป็นที่นิยมของชาวไทยและชาวต่างชาติ เช่น เชียงใหม่ พัทยา ภูเก็ต กรุงเทพฯ สมุย และหัวหิน

เว็บไซต์ : Post Today

Can you guess which activity 1/3 of foreign tourists visiting Thailand will participate in? Not temples or islands...we are talking about wellness trips. These are popular among tourists and almost always end up at spas. I got the chance to visit the first and only listed spa company in Thailand recently: Siam Wellness Group (SPA TB, market cap $100mn). Though it just IPO'd last October, SPA's story began in 1998 when one of the founders (Khun Wiboon, CEO) wanted to have his own business apart from his family business. Channeling his personal passion for spa treatment, he opened his first branch in Chiang Mai mainly targeting tourists. SPA has since grown to two brands and a total of 13 branches. Rarinjinda (3 branches, high-end with extraordinary quality of service), and Let's Relax (10 branches, affordable premium service).

According to the Ministry of Healthcare, Thailand's spa industry boasts an almost $1 billion annual market and ranges from cheaper local shops to 5-star high-end spas in luxury hotels. SPA targets both the 5 and 4-star markets, industries that have always been very competitive. SPA's main strategy is to strengthen its brand by offering the best possible customer experience. The CEO claims that more than 80% of total visits are foreigners and more than half have pre-booked (and pre-paid) from the company website. Value-to-money is SPA's key strength - you can find the same quality of service but 50% more expensive from other top-tier spas. A SPA (Rarinjinda) treatment program starts as low as $60 per hour to more than $200, offering the same, perhaps even better quality that you find from world-class spa chains. Realizing that therapists are one of the key success/fail factors, SPA set up its own in-house training school for both new and experienced therapists. These courses not only train in therapist knowledge, but also in how to service customers at the company's standards.

What's next for them? While high-end markets are still the main focus for branch expansion, the CEO wants to expand its focus to the mass market in order to capitalize on local demand. Also, targeting locals would help balance business risk as tourist-heavy businesses tend to see more volatility in customer traffic. These plans to expand into the 3-star spa arena (higher turnover but smaller ticket size) should be finalized by 3Q this year.

My take: Though SPA's total market share was only 1% with roughly Bt300m in revenue last year, its margin was impressive at roughly 20% of net profit. After the IPO, company has Bt400m set aside for expansion CAPEX. To be honest, I was impressed with the types of specialized treatments on offer such as massage in a Himalayan salt room or spa with sound therapy. Some of treatments were created by the CEO himself from his personal experience and studies and I got a strong sense that he is passionate about his business. However, going into the 3-star mass market could require a different set of management. And since SPA has never been in this market before, it could struggle to reach the success of the company's higher-end brands, at least in the beginning. Next for me is to tell my boss that I need a half-day off in order to perform some "on-the-ground" research!